Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 13.05.2026

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care DELIVERY DUO SRL (denumită în continuare „Societatea” sau „noi”), cu sediul social în Str. Frasinului 15, Pitești, Argeș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025021526009, având CUI 51516112, procesează datele cu caracter personal ale clienților și vizitatorilor magazinului online justhome.ro.

Respectăm legislația națională și europeană aplicabilă în materia protecției datelor (Regulamentul UE 2016/679 – GDPR).

1. Datele colectate

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

• Nume și prenume
• Adresă de livrare și/sau facturare
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Date tehnice (adresă IP, cookies, date de utilizare site, analytics)
• Date necesare procesării plăților (transmise securizat către procesatorul de plăți, nu stocate direct de noi).

2. Scopurile prelucrării datelor

Datele sunt colectate și utilizate pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale
• Comunicări legate de statusul comenzilor
• Marketing prin campanii Google Ads și Facebook Ads
• Trimiterea de newslettere (doar cu consimțământul dvs.)
• Personalizarea experienței pe site
• Analize statistice și de performanță
• Asigurarea securității site-ului și prevenirea fraudelor.

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dvs. personale în baza:

• Executării contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) – pentru procesarea comenzilor și livrare
• Obligațiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) – pentru emiterea și păstrarea facturilor conform Codului Fiscal
• Consimțământului (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) – pentru newsletter și marketing direct
• Interesului legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) – pentru analiza performanței site-ului, securitate și prevenirea fraudelor.

4. Cui transmitem datele

Datele dvs. pot fi transmise către:

• Procesatori de plăți: Netopia (pentru procesarea plăților securizate)
• Furnizori de servicii de curierat: Sameday (pentru livrarea comenzilor)
• Parteneri de marketing și analiză: Facebook (Facebook Pixel), Google (Google Analytics, Google Ads)
• Autorități publice – doar dacă suntem obligați legal.

Nu vindem datele dvs. către terți.

5. Durata de stocare a datelor

• Datele din facturi și documente contabile: 10 ani (conform Codului Fiscal)
• Datele contului de utilizator: până la ștergerea acestuia de către dvs.
• Datele pentru newsletter și marketing: până la retragerea consimțământului.

6. Drepturile persoanelor vizate

Aveți următoarele drepturi conform GDPR:

• Dreptul de acces la date
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționare a prelucrării
• Dreptul la portabilitate
• Dreptul la opoziție (inclusiv împotriva marketingului direct)
• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@justhome.ro.

7. Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookies și tehnologii similare pentru:

• Funcționarea corectă a magazinului online
• Analize de trafic și comportament prin Google Analytics
• Remarketing și publicitate prin Facebook Pixel și Google Ads.

La prima vizită pe site, vi se va solicita acordul pentru utilizarea cookie-urilor.

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor dvs.:

• Criptare SSL a tuturor conexiunilor
• Servere securizate și monitorizate
• Acces restricționat doar pentru personalul autorizat
• Copii de siguranță periodice.

9. Date de contact

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta:

DELIVERY DUO SRL
Sediu: Str. Frasinului 15, Pitești, Argeș
CUI: 51516112 | J2025021526009
Tel: 0732 577 052
E-mail: contact@justhome.ro