Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 24.06.2026
Bine ați venit pe justhome.ro – magazinul online operat de DELIVERY DUO SRL, cu sediul în Str. Frasinului 15, Pitești, Argeș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025021526009, având CUI 51516112.
Accesarea și utilizarea site-ului, precum și plasarea comenzilor, implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții. Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document.
1. Produse și servicii
Comercializăm produse fizice noi.
Toate produsele sunt descrise și prezentate pe site cât mai exact posibil. Totuși, pot apărea diferențe minore de culoare sau aspect datorate setărilor ecranului.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile sau caracteristicile produselor fără notificare prealabilă, modificările aplicându-se doar comenzilor plasate ulterior actualizării.
2. Comenzi și procesare
Comenzile se procesează în termen de 1–2 zile lucrătoare.
Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în cazul în care datele furnizate sunt incomplete sau incorecte, ori dacă produsul nu mai este disponibil. În cazul în care comanda a fost plătită online, suma se va returna integral pe același cont de pe care s-a efectuat plata în termen de maxim 14 zile. Ne angajăm să informăm clientul în cel mai scurt timp posibil despre indisponibilitatea produsului.
Clientul are obligația de a furniza informații corecte și complete pentru livrare și facturare.
3. Livrare
Livrarea comenzilor se face prin Sameday.
Timpul mediu de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Livrarea este gratuită pentru comenzi de minimum 300 RON.
Nu răspundem pentru întârzierile cauzate de firma de curierat, factori externi sau situații de forță majoră.
4. Plată
Acceptăm următoarele metode de plată:
Ramburs (numerar la livrare)
Plata online cu cardul prin procesatorul securizat Netopia Payments.
Pentru plățile online, datele cardului nu sunt stocate sau accesibile de către noi.
5. Dreptul de retragere (retur)
Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a returna produsele cumpărate în termen de 30 zile calendaristice de la primirea lor, fără a oferi un motiv.
Produsele trebuie returnate în starea inițială, fără urme de uzură sau deteriorare, în ambalajul original (dacă este posibil).
Costurile de retur sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau defect.
Rambursarea sumei achitate se face în termen de maximum 14 zile de la primirea produsului returnat.
6. Garanție
Produsele beneficiază de o garanție de 12 luni pentru defecte de fabricație, conform legislației în vigoare.
Garanția nu acoperă uzura normală, defectele cauzate de utilizarea necorespunzătoare sau deteriorările accidentale.
7. Reclamații
Reclamațiile se pot transmite la adresa contact@justhome.ro sau telefonic la 0732 577 052.
Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile calendaristice.
8. Limitarea răspunderii
Nu răspundem pentru întârzierile cauzate de curier sau de factori externi independenți de voința noastră.
Nu suntem responsabili pentru eventualele incompatibilități dintre produsele noastre și alte produse sau echipamente ale clientului.
Nu garantăm funcționarea neîntreruptă a site-ului, dar depunem toate eforturile pentru a asigura accesul permanent și sigur.
9. Prelucrarea datelor personale
Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate și Politicii de Cookies, disponibile pe site.
10. Legea aplicabilă și jurisdicția
Prezentul document este guvernat de legislația română.
Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar, vor fi soluționate de instanțele competente din România.
11. Dispoziții finale
Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentul document oricând, fără notificare prealabilă.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare de la data afișării.